|
■ ご注文に関するQ&A
|
|
ご注文の際によく頂く質問を掲載しております。
|
|
Q 支払い方法にはどの様な種類がありますか？
|
|
A 銀行振込、郵便振込、代金引換に対応しております。
※お振込後の発送となります。また振込手数料はお客様のご負担となります。
※お振込先は、ご注文後にお知らせいたします。
▲上へ戻る
|
|
Q 代金引換とは？
|
|
A 商品の配達時に代金をお支払い頂くシステムです。
※代引き手数料が必要です。
商品代金10,000円まで315円、商品代金30,000円まで420円、商品代金100,000円までが630円となっております。
※ご注文受付後後、速やかに発送いたします。
※「商品代金」「送料」「代引き手数料」の総額を配達業者（ドライバー）にお支払い下さい。
※配達業者はクロネコヤマト宅急便、日通ペリカン便、佐川急便のいずれかになります。
（配達業者の指定は出来ません） ▲上へ戻る
|
|
Q 送料はいくらかかりますか？また送料以外に料金が必要なものは？
|
|
A 送料の目安は下記を参考にして下さい。
|
地域
|
送料（10kgまで、通常便）
|
送料（10kgまで、クール便）
|
|
北海道・沖縄
|
\1,680
|
\1,890
|
|
東北
|
\1,260
|
\1,470
|
|
関東・甲信越
|
\840
|
\1,050
|
|
中部・北陸
|
\790
|
\1,000
|
|
関西・中国・九州
|
\735
|
\945
|
|
四国
|
\630
|
\840
|
※離島については、別途実費をご負担いただきます。
※商品によっては同一梱包で送れるものもございます。その場合は当初の送料より安くなる場合があります。また梱包が2つになる場合は送料も倍になります。
常温、冷蔵の商品を同時にご注文の場合は、それぞれ別の梱包になります。
予め御了承下さいませ。
※上記表示内容はあくまで目安になります。正式な送料については、改めてご注文後にメールまたは電話にてご案内いたします。
送料の他に、振込手数料（銀行振込、郵便振込の場合）・代引き手数料（代引き後利用の場合）が必要です。
▲上へ戻る
|
|
Q 配達の時間や、配達日の指定は出来ますか？
|
|
A はい、可能です。
※商品お届け時間帯のご希望は、午前・午後・夕方・夜間にて受け賜ります。
■配達日のご指定のお客様へ
商品の在庫状況、台風、大雪などの天候、交通状況などで、ご指定日にお届けできない場合もございます。
あらかじめ余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。
▲上へ戻る
|
|
Q 返品、交換は出来ますか？
|
|
A 商品が食品であるため、返品・交換はいたしかねます。
商品がお手元に届きましたら、まず、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には返品に応じさせて頂きます。
誠に恐れ入りますが、
TEL：0895-32-2513、FAX：0895-32-3355
Mail：info@uwajima.co.jp
担当：兵頭
までご連絡をお願い致します。
商品に問題があった場合は商品を返品して頂き、新しい商品とお取替えさせて頂きます。
その際の返品交換に伴う送料は当方にて負担いたします。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願いいたします。
▲上へ戻る
|
商品一覧
